Datenschutz

Diese Hinweise beschreiben die Verarbeitung deiner Daten im i-Kfz Service-Portal für Anfragen, Aufträge, Zahlungen und Widerrufserklärungen.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Wende dich bei Datenschutzfragen oder zur Ausübung deiner Rechte an die oben genannte Adresse. Bitte übermittle Sicherheitscodes, vollständige Ausweiskopien und Bankdaten nicht unaufgefordert per E-Mail.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Beim Seitenaufruf: technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse und Browserinformationen, soweit die Hosting-Plattform sie zur Bereitstellung oder Absicherung verarbeitet.
• Im Formular: die eingegebenen Kontakt-, Halter- und Fahrzeugdaten, Versicherungs- und Steuerangaben, ausgewählte Produkte sowie die für den Vorgang abgefragten Sicherheitscodes und Reservierungsangaben.
• Nach dem Absenden: Auftragsnummer, Bearbeitungsstand, Nachrichten, hochgeladene Dateien und dokumentierte Änderungen.
• Beim Widerrufsformular: Name, E-Mail-Adresse, die Angaben zur Zuordnung des Vertrags, der Erklärungstext und der Zeitpunkt des Eingangs.
• Im Team-Bereich: die von der Anmeldung übermittelten Kontoangaben sowie Bearbeitungsschritte am Auftrag.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden diese Daten für die Bearbeitung deiner Anfrage oder Bestellung, die Abwicklung der Zahlung, Vertrags- und Widerrufsbestätigungen sowie die Kommunikation zum Auftrag. Grundlage für vorvertragliche Maßnahmen und die Vertragserfüllung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für technische Sicherheit und den Schutz vor Missbrauch gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist ein funktionsfähiges, geschütztes Portal. Gesetzlich notwendige Nachweise verarbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Eine darüber hinausgehende Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt nur, wenn sie gesondert abgefragt wird. Eine solche Einwilligung kannst du mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Nutzung des Formulars ist keine Zustimmung zu Werbung.

4. Hosting, Anmeldung und Empfänger

Dieses Portal wird über OpenAI Sites bereitgestellt und verwendet die dort eingebundene Cloudflare-Infrastruktur für die Anwendung, Datenbank und Dateiablage. Plattformanbieter verarbeiten die für Betrieb, Speicherung, Zugriffsschutz und Anmeldung erforderlichen Daten. Für ihre eigenen Kontodienste gelten ergänzend ihre Datenschutzinformationen.

Auftragsdaten sind für die zur Bearbeitung berechtigten Teammitglieder zugänglich. Der persönliche Statuslink gewährt Zugriff auf den jeweiligen Kundenbereich; behandle ihn daher wie einen Zugangsschlüssel. Im Vorschau-Modus sehen nicht allgemein freigegebene Teamkonten nur die eigenen Testaufträge.

Bei einer E-Mail an unsere Gmail-Adresse erfolgt die Verarbeitung auch durch den von uns hierfür verwendeten E-Mail-Dienst. Öffnest du einen ausdrücklich verlinkten Drittanbieter, gelten dort dessen eigene Datenschutzinformationen.

5. Zahlungen, E-Mails und Zulassungsabwicklung

Für Zahlungen und Rechnungen verwenden wir Stripe. Dazu übermitteln wir die Auftragsreferenz, E-Mail-Adresse, Leistungsbezeichnung und den Betrag. Zahlungsdaten gibst du unmittelbar in das von Stripe bereitgestellte Formular ein; vollständige Kartendaten werden in unserer Anwendung nicht gespeichert. Stripe verarbeitet außerdem technische Daten zur Durchführung und Absicherung der Zahlung. Weitere Angaben: Datenschutz bei Stripe.

Transaktionale E-Mails versenden wir über Resend (Plus Five Five, Inc.). Der Dienst erhält die Empfängeradresse und den Nachrichteninhalt, beispielsweise Auftragsreferenz, Bestellpositionen, Bestätigungen und den persönlichen Statuslink. Fahrzeug-Sicherheitscodes, Ausweiskopien und die für die Kfz-Steuer eingegebene IBAN werden nicht in unsere automatischen Bestätigungsmails aufgenommen. Öffnungs- und Klicktracking sind für unsere Versanddomain deaktiviert. Weitere Angaben: Datenschutz bei Resend.

Die weitere Bearbeitung erfolgt durch unser Team. Es gibt keine automatische API-Übermittlung an Zulex. Soweit für den beauftragten Vorgang erforderlich, übernimmt das Team Angaben manuell in Zulex und das zuständige Zulassungsverfahren. Ein im Statusbereich bereitgestellter Verifizierungslink führt zum jeweiligen Anbieter; der Link allein bestätigt noch keine Identifikation.

Die genannten Dienste können Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Eine ausschließliche Speicherung in Deutschland oder der EU wird nicht zugesichert. Informationen zu den eingesetzten Dienstleistern und den für deinen Vorgang geltenden Übermittlungsgrundlagen kannst du über unseren Kontakt anfragen.

6. Speicherung und Löschung

Nicht abgesendete Formulareingaben bleiben im Arbeitsspeicher des geöffneten Formulars und werden von unserer Anwendung nicht als Entwurf auf dem Server oder im lokalen Browserspeicher gespeichert. Nach Verlassen oder Neuladen der Seite können sie verloren gehen.

Abgesendete Aufträge, Widerrufserklärungen und zugehörige Nachrichten oder Dateien speichern wir für die Bearbeitung sowie erforderliche Nachweise. Maßgeblich sind der Abschluss des Vorgangs, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Erforderlichkeit zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen. Nicht mehr erforderliche Sicherheitscodes und Identifikationsunterlagen werden hiervon getrennt auf ihre Löschung geprüft.

Die Löschung erfolgt aktuell manuell. Der Statuslink läuft nach 90 Tagen ab; das ist keine automatische Löschung des Auftrags. Du kannst eine Löschung und Auskunft über die Speicherdauer deiner Daten über unseren Kontakt anfragen. Testdaten werden nach Abschluss der Erprobung beziehungsweise auf veranlasste Löschung entfernt.

7. Technischer Schutz

Die veröffentlichte Website wird über HTTPS aufgerufen. Vollständige Auftragsdatensätze und E-Mail-Entwürfe werden zusätzlich verschlüsselt gespeichert. Zur Bearbeitung benötigte Übersichts- und Nachrichtenfelder liegen gesondert in der zugriffsgeschützten Datenbank. Dateien werden über geschützte Endpunkte bereitgestellt. Der Zugriff auf Statusdaten und Teamfunktionen wird serverseitig geprüft.

8. Cookies, Videos und Reichweitenmessung

Unser Anwendungscode setzt keine Werbe- oder Analyse-Cookies ein und bindet keine Werbepixel, extern geladenen Webfonts oder automatisch startenden YouTube-Player ein. Die Anleitungsbilder und Videos werden zusammen mit dem Portal ausgeliefert. Für die Anmeldung kann die Hosting-Plattform technisch erforderliche Speicherungen einsetzen. Stripe.js wird direkt von Stripe geladen; dabei können technische Verbindungsdaten und für die Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention erforderliche Informationen verarbeitet werden.

9. Deine Rechte

Du hast nach den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Bei Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

10. Erforderliche Angaben und Entscheidungen

Ohne die für einen Formularschritt notwendigen Angaben lässt sich der angeforderte Vorgang nicht vollständig durchführen. Die Telefonnummer im Antragsformular ist freiwillig. Es findet durch dieses Portal keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung über eine Zulassung statt. Die fachliche Prüfung und eine amtliche Entscheidung werden nicht durch die Anzeige eines Formularstatus ersetzt.

Stand: 17. Oktober 2026